60 % des joueurs adultes de jeux vidéo jouent régulièrement avec d’autres personnes en ligne. Il est donc important que les entreprises soient en mesure de créer et de maintenir des espaces de jeu sûrs. L’industrie du jeu vidéo adopte une approche multidisciplinaire pour protéger les joueurs canadiens en ligne, qui allie une technologie de modération avancée aux services de modérateurs humains formés.

Pour veiller à ce que le niveau de compétence soit adéquat, des investissements importants ont été réalisés dans la formation d’équipes chargées d’examiner et d’analyser les contenus et les comportements signalés, puis de déterminer les mesures à prendre. Les entreprises de jeux vidéo utilisent différents niveaux de modération et de technologie en fonction de ce qui est le plus approprié pour leurs jeux, leurs services et leur communauté de joueurs.

En cas de comportement perturbateur ou de conduite inappropriée, des protocoles établis aident les entreprises à déterminer les mesures correctives à prendre, allant de l’avertissement écrit à l’interdiction permanente de jouer à un jeu ou d’utiliser une plateforme. Lorsque nécessaire, un signalement des faits est rapporté aux autorités chargées de l’application de la loi.

De nombreuses entreprises forment également les joueurs et travaillent en étroite collaboration avec eux pour les aider à modérer les communautés de jeux individuelles et à promouvoir des espaces de jeu sûrs.

Découvrez des exemples de surveillance assurée par une personne qualifiée :